గోల్డ్ కాయిన్ డెలివరీ చేయకుండా ఆర్డర్ క్యాన్సిల్ చేసిన Myntra.. కర్నూలు కోర్టు ఎంత కట్టించిందంటే?
మింత్రాపై కర్నూలు కోర్టు తీర్పు: గోల్డ్ కాయిన్ క్యాన్సిల్ వివాదం
Indiabreakingdaily.com – గ ల డ క య న డ - ఆన్లైన్ షాపింగ్ దిగ్గజం మింత్రాకు కర్నూలు కన్జూమర్ కోర్టు గట్టి తీర్పు ఇచ్చింది. గోల్డ్ కాయిన్ ఆర్డర్ చేసిన కస్టమర్కు డెలివరీ ఇవ్వకుండా, ఏకపక్షంగా ఆర్డర్ను రద్దు చేసినందుకు మింత్రాను రూ. 60,000 చెల్లించాలని కోర్టు ఆదేశించింది. ఈ మొత్తంలో రూ. 50,000 పరిహారం మరియు రూ. 10,000 న్యాయపరమైన ఖర్చులుగా ఉన్నాయి.
ఆర్డర్ వివరాలు మరియు సమస్య
కర్నూలు జిల్లా నంద్యాలకు చెందిన 32 ఏళ్ల వ్యక్తి 2025 అక్టోబర్ 5న మింత్రా ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా కల్యాణ్ జ్యువెల్లర్స్ నుండి గోల్డ్ కాయిన్ను ఆర్డర్ చేశాడు. 24 క్యారెట్ల 5 గ్రాముల అయోధ్య గోల్డ్ కాయిన్కు యూపీఐ ద్వారా రూ. 59,750 చెల్లించాడు. మింత్రా అక్టోబర్ 22లోపు డెలివరీ చేస్తామని హామీ ఇచ్చినా ఆ తేదీకి ఉత్పత్తి అందలేదు.
డెలివరీ కోసం కస్టమర్ పలుమార్లు ఈమెయిల్స్ మరియు చాట్స్ ద్వారా మింత్రాను సంప్రదించాడు. అయితే గోల్డ్ ప్రొడక్ట్స్ను క్యాన్సిల్ చేయడానికి వీలు లేదని మింత్రా తన రూల్స్ చూపించింది. చివరకు ఆర్డర్ చేసిన 41 రోజుల తర్వాత నవంబర్ 15న మింత్రానే ఆర్డర్ను రద్దు చేసి రూ. 59,730 మాత్రమే తిరిగి ఇచ్చింది.
కోర్టు తీర్పు వివరణ
మింత్రా తనను కేవలం థర్డ్పార్టీ సెల్లర్లకు, కస్టమర్కు మధ్య పనిచేసే మధ్యవర్తి మాత్రమేనని వాదించింది. కానీ కస్టమర్ నుంచి డబ్బు, ప్లాట్ఫామ్ ఫీజులు వసూలు చేసినందున మింత్రా బాధ్యత నుంచి తప్పించుకోలేదని కమిషన్ స్పష్టం చేసింది. డెలివరీ తేదీ నుంచి రీఫండ్ వరకు 23 రోజుల ఆలస్యం వల్ల బంగారం ధర పెరిగి, కస్టమర్కు రూ. 4,297 నష్టం జరిగినట్లు కమిషన్ గుర్తించింది.
ఈ వ్యవహారం సేవల్లో లోపం, అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతికి ఉదాహరణగా కమిషన్ పేర్కొంది.
అందుకే మింత్రాను రూ. 50,000 పరిహారం, రూ. 10,000 న్యాయపరమైన ఖర్చులు కట్టమని ఆదేశించింది. 45 రోజుల్లో చెల్లించకపోతే రూ. 50,000పై 2026 జనవరి 27 నుంచి 9 శాతం వార్షిక వడ్డీ చెల్లించాల్సి ఉంటుందని తీర్పులో స్పష్టం చేసింది కన్జూమర్ కోర్టు.
సాధారణ ప్రశ్నలు (FAQ)
మింత్రా నుండి గోల్డ్ కాయిన్ రీఫండ్ ఎప్పుడు లభిస్తుంది? మింత్రా నుండి గోల్డ్ కాయిన్ రీఫండ్ సాధారణంగా 7-10 వర్కింగ్ డేలలోపు యూపీఐ లేదా బ్యాంక్ ఖాతాలో జమ అవుతుంది.
గోల్డ్ కాయిన్ డెలివరీ ఆలస్యమైతే ఏమి చేయాలి? మింత్రా కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించి, ఆర్డర్ స్టేటస్ను ట్రాక్ చేయాలి. 23 రోజుల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యమైతే పూర్తి రీఫండ్ లేదా బదులుగా కొత్త డెలివరీ కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.
కన్జూమర్ కోర్టు తీర్పు ప్రకారం మింత్రా ఎంత చెల్లించాలి? మొత్తం రూ. 60,000 (రూ. 50,000 పరిహారం + రూ. 10,000 న్యాయపరమైన ఖర్చులు). 45 రోజుల్లో చెల్లించకపోతే వడ్డీ కూడా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
Related Reading
Frequently Asked Questions
What is గ ల డ క య న డ?గ ల డ క య న డ is the main topic of this guide. The article explains the context, practical details, and next steps readers should understand.
Why does గ ల డ క య న డ matter?గ ల డ క య న డ matters because readers are looking for a useful answer, not just a short summary. Good content should match search intent and help them decide what to do next.